Preguntas frecuentes
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¿Cuánto tarda el envío?
Procesamos todos los pedidos lo antes posible.
• Alemania: 2–7 días hábiles
• Europa: 3–10 días hábiles
Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden variar durante los días festivos o debido a retrasos del servicio de mensajería.
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¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de su ubicación de entrega.
También ofrecemos envío gratuito en pedidos que califiquen, cuando corresponda.
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¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que pueda seguir su paquete en cada paso del camino.
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¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
Sí. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.
Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y devueltos en su estado original con todas las etiquetas adjuntas.
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¿Cómo elijo la talla correcta?
Cada producto incluye una guía de tallas detallada para ayudarle a encontrar su ajuste perfecto.
Si está entre tallas o necesita asesoramiento adicional, no dude en contactarnos antes de realizar su pedido.
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¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos seguros a través de:
• Visa
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• American Express
• PayPal
• Apple Pay
• Shop Pay (donde esté disponible)
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¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Si su pedido aún no ha sido enviado, contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud.
Una vez que un pedido ha sido despachado, los cambios o cancelaciones pueden no ser posibles.
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¿Cómo puedo contactarlos?
Siempre estamos encantados de ayudar.
Correo electrónico: contactmmi7@gmail.com